O Hotel Universal disponibiliza modernos quartos climatizados com acesso Wi-Fi gratuito a 400 metros da Catedral de Granada. O hotel tem uma receção 24 horas e um café elegante com terraço. Todos os quartos do Universal Hotel apresentam uma decoração simples e contemporânea. Os quartos incluem um minibar, cofre e uma televisão de ecrã plano, bem como casas de banho com um secador de cabelo. O restaurante do hotel serve cozinha típica espanhola. Também há uma sala de televisão e computadores com acesso gratuito à Internet. O estacionamento privado está disponível por um custo adicional. O Hotel Universal está situado a cerca de 2 minutos a pé de muitas das lojas e bares de tapas mais populares de Granada. O famoso bairro de Albaicin fica apenas a 700 metros. Os autocarros para o Palácio de Alhambra e para o Aeroporto de Granada param perto do hotel.