Com uma localização conveniente no centro de Gramado, Pousada Viena dispõe de acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, um salão partilhado e estacionamento privado gratuito para os hóspedes que viajam de carro. O alojamento situa-se a 3 km de Black Lake Gramado, a 8,3 km de Catedral de Pedra e a 34 km de Parque Vale dos Imigrantes. O alojamento apresenta uma cozinha partilhada, uma receção aberta 24 horas e depósito de bagagens. O alojamento providencia quartos com ar condicionado, secretária, cofre, uma televisão de ecrã plano e casa de banho privativa com bidé. No alojamento, os quartos estão equipados com roupa de cama e toalhas. Pousada Viena tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Festivals Palace, Saint Peter's Church e Terminal Rodoviário de Gramado. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Regional Hugo Cantergiani, que fica a 65 km de Pousada Viena.