Apresentando vista do jardim em Gramado, Flat Wish Serrano Hotel apresenta acomodações, uma piscina exterior, um centro de fitness, um jardim, um salão partilhado e um restaurante. As acomodações tem de banheira de hidromassagem e banheira de hidromassagem. Todas as unidades têm uma área de estar com um sofá-cama, televisão de ecrã plano por satélite, consola de videojogos, uma cozinha totalmente equipada e uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Um frigorífico, um forno e micro-ondas estão disponíveis, assim como uma máquina de café. São oferecidas opções de pequeno-almoço buffet, continental ou americano. As comodidades de spa e bem-estar, que incluem piscina interior, saunae banheira de hidromassagem, estão à disposição dos hóspedes durante a sua estadia em Flat Wish Serrano Hotel. Estão disponíveis estacionamento privado gratuito e centro de negócios, bem como uma receção aberta 24 horas. Os hóspedes de Flat Wish Serrano Hotel podem usufruir de bilhar no local ou de caminhadas nas proximidades. Flat Wish Serrano Hotel tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Saint Peter's Church, Terminal Rodoviário de Gramado e Festivals Palace. O Aeroporto de Canela fica a 8 km da propriedade.