Situado apenas a 5 minutos de carro do Centro Comercial Gorontalo, o Hotel Grand Q Gorontalo disponibiliza um serviço de recepção 24 horas e acesso Wi-Fi gratuito em todo o hotel. Os quartos com vista para as montanhas do Hotel Grand Q Gorontalo são climatizados e estão equipados com televisão de ecrã plano por cabo, secretária, área de estar e chaleira eléctrica. As casas de banho privativas têm um chuveiro com produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo, mediante pedido. O Hotel Grand Q Gorontalo fica a 15 minutos de carro da Fortaleza de Otanaha e a 30 minutos da Praia Olele. O Aeroporto Jalaluddin fica a 45 minutos de carro do hotel, enquanto o Porto de Gorontalo está a 1 hora de carro. Os hóspedes podem organizar serviços de transporte de/para o aeroporto e aluguer de carros através dos funcionários do hotel. Os serviços de lavandaria são fornecidos mediante pedido. O Restaurante Roa serve especialidades locais e internacionais, enquanto o Palm Terrace propõe snacks e comida local no hotel.