Localizado a cerca de 2,5 km do Lago Kivu, o Gorillas Lake Kivu Hotel disponibiliza acomodações em Gisenyi. O hotel disponibiliza uma piscina exterior e acesso Wi-Fi gratuito em todas as áreas. Todos os quartos do Gorillas Lake Kivu Hotel possuem uma televisão por satélite e uma área de estar. As casas de banho privativas têm uma banheira ou chuveiro, e um roupão de banho, secador de cabelo e chinelos são fornecidos para sua conveniência. Alguns quartos têm uma área de refeições, uma kitchenette e ar condicionado. Há um restaurante e um bar no Gorillas Lake Kivu Hotel, ou os hóspedes podem relaxar na área de estar/televisão partilhada. O Gorillas Lake Kivu Hotel dispõe de uma recepção aberta 24 horas e de um serviço de concierge. O hotel também pode organizar o aluguer de carros e existe estacionamento gratuito no local. A fronteira Petite Barrière para Goma situa-se a 1 km do Hotel Gorillas Lake Kivu e o Aeroporto de Gisenyi a cerca de 2,5 km.