Palm Heights encontra-se em George Town, a alguns passos de Seven Mile Beach, e apresenta acomodações com bicicletas gratuitas, estacionamento privado gratuito, uma piscina exterior e um centro de fitness. O alojamento dispõe de uma área de praia privada e uma variedade de comodidades para desportos aquáticos, assim como um jardim e um terraço. Este hotel não fumador providencia acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, banheira de hidromassagem e discoteca. No alojamento, os quartos incluem varanda. Todos os quartos do alojamento têm ar condicionado e roupeiro. São oferecidas opções de pequeno-almoço inglês/irlandês completo, americano e vegetariano. Em Palm Heights vai encontrar um restaurante que serve gastronomia caribenha, pizza e marisco. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções vegetariano, sem laticínios e vegan. Pode jogar ténis de mesa neste hotel de 5 estrelas, e a área é popular para caminhadas e mergulho com snorkel. Os funcionários da receção aberta 24 horas falam inglês, espanhol, francês e italiano, e estão disponíveis para ajudar a qualquer hora do dia. O Aeroporto Internacional Owen Roberts fica a 5 km da propriedade.