Hotel Waterfall situa-se em George Town, a 1,9 km de Penang Botanic Gardens e a 4,2 km de Centro Comercial Straits Quay. O alojamento dispõe de acomodações com um bar e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, assim como estacionamento privado gratuito. Este hotel de 2 estrelas dispõe de uma receção aberta 24 horas. Este alojamento não fumador encontra-se a 4,9 km de Centro Comercial Penang Times Square.
Todas as unidades dispõem de ar condicionado, televisão de ecrã plano com canais por cabo, um frigorífico, chaleira, bidé, produtos de higiene pessoal gratuitos e secretária. Os quartos estão equipados com uma casa de banho privativa com chuveiro, um secador de cabelo e roupões de banho. As unidades providenciam roupa de cama e toalhas.
Rainbow Skywalk no Komtar fica a 5,3 km de Hotel Waterfall, enquanto 1st Avenue de Penang fica a 5,6 km de distância. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Penang, que fica a 16 km de Hotel Waterfall.