Charlottes Haus localiza-se em Gatlinburg, a 22 km de Ripley's Aquarium of the Smokies, e apresenta acomodações com um jardim, acesso Wi-Fi gratuito e um multibanco. O alojamento apresenta vista da montanha e está a 23 km de Ober Gatlinburg e 30 km de Dolly Parton’s Stampede.
O alojamento com ar condicionado também fornece uma televisão, uma cozinha equipada com um frigorífico, área de estar, máquina de lavar roupa e 2 casas de banho com chuveiro, banheira de hidromassagem e banheira.
Dollywood fica a 34 km de Charlottes Haus, enquanto The Grand Majestic Theater está a 35 km de distância. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto McGhee Tyson, que fica a 82 km de Charlottes Haus.