Hotel Balcón del Cielo tem um jardim, salão partilhado, um terraço e restaurante em Frailes. Existe estacionamento privado gratuito e o alojamento apresenta serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional. Todos os quartos do alojamento estão equipados com máquina de café. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento também possuem acesso Wi-Fi gratuito, enquanto alguns quartos dispõem de vista da cidade. No alojamento, cada quarto está equipado com roupa de cama e toalhas. Os hóspedes podem desfrutar de pequeno-almoço à carta ou americano em Hotel Balcón del Cielo. O Aeroporto Internacional Matecaña fica a 13 km da propriedade.