Hotel Balcón del Cielo encontra-se em Frailes, a 34 km de Ukumari Zoo, e apresenta acomodações com um jardim, estacionamento privado gratuito, um salão partilhado e um terraço. A 7,3 km de Viaduct between Pereira and Dosquebradas e 8,6 km de Pereira's Bolivar Square, o alojamento providencia fornece um restaurante e um bar. Alguns quartos do alojamento têm varanda com vista da montanha. Todos os quartos do alojamento estão equipados com máquina de café. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento também possuem acesso Wi-Fi gratuito, enquanto alguns quartos dispõem de vista da cidade. Todos os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. Hotel Balcón del Cielo disponibiliza pequeno-almoço à carta ou americano. Founders Monument fica a 8,8 km de Hotel Balcón del Cielo, enquanto Cathedral of Our Lady of Poverty está a 8,8 km de distância. O aeroporto é o Aeroporto Internacional Matecaña, que está a 13 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.