Rodeado por exuberantes jardins tropicais, no sopé do Vulcão Arenal da Costa Rica, o Hotel & Thermal Experience disponibiliza uma piscina exterior e uma zona de acesso Wi-Fi gratuito. Os quartos climatizados apresentam um terraço. Todos os quartos têm pisos de azulejo, uma secretária, comodidades para preparar café e televisão por cabo. A casa de banho privativa inclui um secador de cabelo e um chuveiro. O pequeno-almoço servido neste alojamento de turismo selvagem está incluído na tarifa. Os hóspedes podem desfrutar de um bar, de um restaurante e de um snack-bar. O serviço de quartos está disponível. O alojamento dispõe de estacionamento gratuito. Os hóspedes podem organizar excursões para praticar arvorismo ou visitar os banhos termais vizinhos.