Palm Star Motel encontra-se em Fort Portal, a 2,7 km de Toroo Botanical Gardens Fort Portal, e apresenta acomodações com um jardim, estacionamento privado gratuito, um salão partilhado e um terraço. Este hotel de 3 estrelas dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, serviço de quartos e uma receção aberta 24 horas. Os hóspedes podem desfrutar de cozinha africana e americano no restaurante ou tomar um cocktail no bar. No alojamento, cada quarto está equipado com secretária e televisão de ecrã plano. A casa de banho privativa dispõe de chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e chinelos. Todos os quartos têm roupeiro. Lake Nkuruba Nature Reserve fica a 24 km de Palm Star Motel, enquanto Sempaya National Park está a 43 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto de Kasese, que fica a 75 km de Palm Star Motel.