Casa Ramona encontra-se em Flores e apresenta acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. Apresentando uma receção aberta 24 horas, este alojamento também dispõe de restaurante e terraço. Algumas unidades do alojamento têm pátio com vista do lago. No alojamento, os quartos incluem secretária. Todos os quartos incluem uma casa de banho privativa e ar condicionado, e alguns quartos também possuem varanda. Casa Ramona disponibiliza todas as manhãs pequeno-almoço à carta. O Aeroporto Internacional Mundo Maya fica a 3 km da propriedade.