Em Fez, a cerca de 3 km de Palácio Real de Fez, Palais Chahd Luxury dispõe de serviços de concierge, quartos não fumador, um salão partilhado, acesso Wi-Fi gratuito e um restaurante. Este riad de 5 estrelas dispõe de um bar. Este riad apresenta piscina interior, equipa de entretenimento e serviço de quartos. No alojamento, os quartos estão equipados com ar condicionado, área de estar, televisão de ecrã plano com canais por satélite, cofre e uma casa de banho privativa com bidé, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. As unidades providenciam roupa de cama e toalhas. Os hóspedes podem apreciar pequeno-almoço continental, inglês/irlandês completo ou italiano no alojamento. Os funcionários da receção aberta 24 horas falam árabe, inglês, espanhol e francês, e estão à disposição para ajudar. Palais Chahd Luxury tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Batha Square, Medersa Bouanania e Bab Bou Jeloud Fes. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto de Fez-Saïss, que está a 18 km de Palais Chahd Luxury, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.