Em Fez, a cerca de 3 km de Palácio Real de Fez, Palais Chahd Luxury dispõe de serviços de concierge, quartos não fumador, um salão partilhado, acesso Wi-Fi gratuito e um restaurante. Este riad de 5 estrelas dispõe de um balcão de turismo. Este riad tem piscina interior, equipa de entretenimento e serviço de quartos. As unidades do alojamento incluem ar condicionado, área de estar, televisão de ecrã plano com canais por satélite, cofre e uma casa de banho privativa com bidé, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. As acomodações providenciam roupa de cama e toalhas. O alojamento disponibiliza opções de pequeno-almoço continental, inglês/irlandês completo ou italiano. Os funcionários da receção falam árabe, inglês, espanhol e francês, e estão disponíveis para ajudar 24 horas por dia. Palais Chahd Luxury tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Batha Square, Medersa Bouanania e Bab Bou Jeloud Fes. O aeroporto é o Aeroporto de Fez-Saïss, que está a 18 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.