Palais Houyam encontra-se em Fez e tem um jardim, salão partilhado, terraço e acesso Wi-Fi gratuito. O estacionamento privado pode ser providenciado por um custo extra. Esta casa de hóspedes apresenta piscina interior, equipa de entretenimento e serviço de quartos. O alojamento providencia quartos com com ar condicionado, roupeiro, chaleira, um frigorífico, um minibar, cofre, televisão de ecrã plano, pátio e uma casa de banho privativa com chuveiro. No alojamento, cada quarto tem roupa de cama e toalhas. O alojamento disponibiliza opções de pequeno-almoço continental, vegetariano ou vegan. Em Palais Houyam vai encontrar um restaurante que serve gastronomia africana. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções vegetariano, halal e vegan. Os idiomas falados na receção incluem árabe, inglês, espanhol e francês. O aeroporto é o Aeroporto de Fez-Saïss, que está a 17 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.