Palais Shazam & SPA apresenta uma piscina exterior, jardim, um salão partilhado e restaurante em Fez. Apresentando serviço de quartos, este alojamento também dispõe de comodidades para churrascos. O alojamento dispõe de receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, uma cozinha partilhada e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. No alojamento, os quartos estão equipados com roupeiro. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, todas as unidades do alojamento têm uma televisão de ecrã plano e ar condicionado, e alguns quartos disponibilizam terraço. As unidades providenciam roupa de cama e toalhas. O alojamento disponibiliza opções de pequeno-almoço continental, vegetariano ou vegan. Palais Shazam & SPA disponibiliza aos hóspedes comodidades que incluem um banho turco e um spa e centro de bem-estar que também oferece tratamentos de massagem. Este riad disponibiliza aluguer de bicicletas e aluguer de carros, e a área é popular para ciclismo. Palais Shazam & SPA tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Palácio Real de Fez, Bab Bou Jeloud Fes e Medersa Bouanania. O Aeroporto de Fez-Saïss fica a 18 km de distância.