Riad Hanael Garden & Spa encontra-se na área de Fes El Bali, em Fez, e apresenta um jardim e um terraço. Este riad de 5 estrelas dispõe de uma piscina exterior, quartos com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito e casa de banho privativa. Este riad tem banheira de hidromassagem e serviço de quartos. No alojamento, cada quarto inclui secretária e televisão de ecrã plano. Os quartos incluem um cofre, enquanto alguns quartos também possuem varanda e outros também apresentam vistas da cidade. Todos os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. O alojamento disponibiliza opções de pequeno-almoço continental, vegetariano ou sem glúten. Em Riad Hanael Garden & Spa vai encontrar um restaurante que serve gastronomia francesa, mediterrânica e marroquina. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções vegetariano, sem laticínios e vegan. Os funcionários da receção falam árabe, alemão, inglês e espanhol. O aeroporto é o Aeroporto de Fez-Saïss, que está a 20 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.