Riad Heart Medina situa-se em Fez e dispõe de acomodações com ar condicionado e acesso Wi-Fi gratuito, assim como acesso a um terraço. Há uma casa de banho privativa com bidé em cada unidade, assim como produtos de higiene pessoal gratuitos, um secador de cabelo e chinelos. São oferecidas opções de pequeno-almoço buffet, vegetariano e halal. O Aeroporto de Fez-Saïss fica a 20 km de distância, e o alojamento oferece um serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.