Com um restaurante, o Hotel Turquesa Maya está localizado em Felipe Carrillo Puerto. O acesso Wi-Fi gratuito está disponível nas áreas públicas e a propriedade também dispõe de uma recepção aberta 24 horas. Os quartos estão equipados com ar condicionado e televisão por cabo. As casas de banho privativas incluem um chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. O restaurante serve cozinha local e a propriedade também providencia serviços de lavandaria e comodidades para reuniões. Há um restaurante de marisco apenas a 1 km, enquanto os hóspedes encontrarão outros restaurantes a cerca de 5 minutos de carro. A Biosfera de Sian Ka'an fica apenas a 40 km da propriedade, enquanto a Lagoa Bacalar pode ser alcançada em 2 horas de carro. O Aeroporto Internacional de Cancún fica a 2 horas e 30 minutos de carro do Hotel Turquesa Maya.