Once Suites situa-se em Envigado. O acesso Wi-Fi gratuito é oferecido em toda a propriedade. O alojamento está equipado ar condicionado e possui uma cozinha, uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Um frigorífico, um micro-ondas e placa de fogão estão disponíveis, assim como uma máquina de café. Once Suites disponibiliza um serviço de aluguer de bicicletas. O aeroporto é o Aeroporto Olaya Herrera, que está a 6 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.