Mistara Ella tem um jardim, terraço, um restaurante e bar em Ella. O alojamento dispõe de receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. As unidades apresentam ar condicionado, área de estar, televisão de ecrã plano com canais por cabo, cofre e uma casa de banho privativa com bidé, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. O alojamento fornece algumas unidades com vistas da montanha, e todos os quartos estão equipados com varanda. No alojamento, os quartos têm roupa de cama e toalhas. São oferecidas opções de pequeno-almoço buffet, continental e asiático. Mistara Ella oferece acomodações de 3 estrelas com piscina interior. O Aeroporto Internacional Mattala Rajapaksa fica a 90 km da propriedade.