The cloud ella tem vista da montanha, acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento privado gratuito em Ella, a 5,9 km de Ponte dos Nove Arcos de Demodara. Dispondo de terraço, as unidades possuem também ar condicionado, uma televisão de ecrã plano e uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos. Um frigorífico e chaleira também estão disponíveis. São oferecidas opções de pequeno-almoço buffet, à carta e inglês/irlandês completo. Os hóspedes também podem relaxar no jardim. Hakgala Botanical Garden fica a 44 km de The cloud ella, enquanto Parque Nacional de Horton Plains está a 46 km da propriedade. O Aeroporto Internacional Mattala Rajapaksa fica a 91 km de distância.