Com vista da montanha, Chill Wood Resort localiza-se em Ella e possui um restaurante, uma cozinha partilhada, snack-bar, jardim, terraço e parque infantil. O acesso Wi-Fi e o estacionamento privado estão disponíveis gratuitamente em Chill Wood Resort. Há uma casa de banho privativa com bidé em cada unidade, assim como produtos de higiene pessoal gratuitos, um secador de cabelo e chinelos. São oferecidas opções de pequeno-almoço inglês/irlandês completo, italiano e americano. Chill Wood Resort disponibiliza um serviço de aluguer de bicicletas e um serviço de aluguer de carros, além disso os hóspedes podem praticar ciclismo nas proximidades. Lago Gregory fica a 50 km de Chill Wood Resort, enquanto Ponte dos Nove Arcos de Demodara está a 7 km da propriedade. O aeroporto é o Aeroporto Internacional Mattala Rajapaksa, que está a 91 km de distância, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.