Cloudscape Retreat situa-se em Ella, a 6,3 km de Ponte dos Nove Arcos de Demodara, e dispõe de acomodações com um jardim, estacionamento privado gratuito, um terraço e um bar. Este hotel de 3 estrelas dispõe de serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e acesso Wi-Fi gratuito. Algumas unidades do alojamento apresentam varanda com vista da montanha. São oferecidas opções de pequeno-almoço à carta, americano ou asiático. Hakgala Botanical Garden fica a 44 km de Cloudscape Retreat, enquanto Parque Nacional de Horton Plains está a 46 km de distância. O Aeroporto Internacional Mattala Rajapaksa fica a 91 km da propriedade.