Ella Hillcrest Heaven localiza-se em Ella, a 1,3 km de Ponte dos Nove Arcos de Demodara, e fornece acomodações com um jardim, estacionamento privado gratuito, um terraço e um restaurante. Este hotel de 1 estrela dispõe de quartos com ar condicionado, casa de banho privativa e acesso Wi-Fi gratuito. O alojamento apresenta serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e câmbio de moeda. No alojamento, todos os quartos têm varanda com vista da montanha. Os quartos providenciam secretária e chaleira. São oferecidas opções de pequeno-almoço inglês/irlandês completo, americano e asiático. Este hotel disponibiliza aluguer de bicicletas e aluguer de carros, e a área é popular para caminhadas. Hakgala Botanical Garden fica a 50 km de Ella Hillcrest Heaven, enquanto Estação Ferroviária de Ella está a 3,1 km da propriedade. O aeroporto é o Aeroporto Internacional Mattala Rajapaksa, que está a 87 km de distância, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.