Heart of Ella tem bicicletas gratuitas, jardim, um terraço e restaurante em Ella. Existe estacionamento privado gratuito e o alojamento apresenta serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional. No alojamento, os quartos incluem secretária. Cada quarto tem uma casa de banho privativa com chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. No alojamento, os quartos estão equipados com roupa de cama e toalhas. Heart of Ella disponibiliza pequeno-almoço asiático ou vegetariano. Heart of Ella pode convenientemente fornecer informações na receção para ajudar os hóspedes a deslocarem-se pela área. O Aeroporto Internacional Mattala Rajapaksa fica a 86 km da propriedade.