Heart of Ella encontra-se em Ella, a 5,6 km de Ponte dos Nove Arcos de Demodara, e apresenta acomodações com um jardim, estacionamento privado gratuito, um terraço e um restaurante. O alojamento localiza-se a 49 km de Hakgala Botanical Garden, a 1,7 km de Estação Ferroviária de Ella e a 2,2 km de Ella Spice Garden Cooking Class. O alojamento fornece receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. No alojamento, cada quarto tem secretária. A casa de banho privativa dispõe de chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Todos os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. Little Adam's Peak fica a 4,3 km de Heart of Ella, enquanto Rochedo de Ella está a 5,3 km da propriedade. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Mattala Rajapaksa, que fica a 86 km de Heart of Ella.