The Cloud Heaven Ella localiza-se em Ella, a 6,4 km de Ponte dos Nove Arcos de Demodara e a 49 km de Hakgala Botanical Garden. O alojamento dispõe de acomodações com um terraço e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade, assim como estacionamento privado gratuito. Este hotel de 3 estrelas dispõe de serviço de quartos e serviços de limpeza a seco. Este alojamento não fumador situa-se a 1,3 km de Rochedo de Ella. No alojamento, todos os quartos têm secretária, roupa de cama e varanda com vista da montanha. Apresentando uma casa de banho privativa com bidé e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento também providenciam aos hóspedes vista da cidade. Os quartos providenciam um frigorífico. The Cloud Heaven Ella disponibiliza opções de pequeno-almoço à carta e asiático. Ella Spice Garden Cooking Class fica a 2,3 km de The Cloud Heaven Ella, enquanto Estação Ferroviária de Ella fica a 2,3 km de distância. O Aeroporto Internacional Mattala Rajapaksa fica a 86 km da propriedade.