Ella Rock Heaven situa-se em Ella, a 4,8 km de Ponte dos Nove Arcos de Demodara, e dispõe de acomodações com um jardim, estacionamento privado gratuito, um salão partilhado e um terraço. Este hotel de 2 estrelas dispõe de um serviço de concierge e um balcão de turismo. O alojamento fornece receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. No alojamento, os quartos estão equipados com secretária. Os quartos estão equipados com uma casa de banho privativa com bidé, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. As unidades providenciam roupa de cama e toalhas. São oferecidas opções de pequeno-almoço continental, inglês/irlandês completo ou asiático. Em Ella Rock Heaven vai encontrar um restaurante que serve gastronomia americano, chinesa e inglesa. Além disso, há também a possibilidade de solicitar opções vegetariano, sem laticínios e halal. Hakgala Botanical Garden fica a 49 km de Ella Rock Heaven, enquanto Parque Nacional de Horton Plains está a 50 km da propriedade. O Aeroporto Internacional Mattala Rajapaksa fica a 83 km de distância.