Hotel Santa Elena tem um jardim, salão partilhado, um terraço e restaurante em El Fuerte. Este hotel de 3 estrelas dispõe de um bar, quartos com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito e casa de banho privativa. Existe estacionamento privado gratuito e o alojamento apresenta serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional. Cada quarto está equipado com roupeiro e uma televisão de ecrã plano, e alguns quartos estão equipados com varanda. No alojamento, cada quarto inclui roupa de cama e toalhas. Os hóspedes de Hotel Santa Elena poderão desfrutar de atividades em El Fuerte e arredores, como caminhadas e ciclismo. Os funcionários da receção falam inglês e espanhol, e estão disponíveis para ajudar 24 horas por dia. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Federal del Valle del Fuerte, que fica a 101 km de Hotel Santa Elena.