Untold Arenal - Rainforest Suites encontra-se em El Castillo de La Fortuna, a 23 km de Cascata de La Fortuna, e apresenta acomodações com um jardim, estacionamento privado gratuito e um terraço. Este hotel disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito e está a cerca de 1,8 km de Parque de Pontes Suspensas Mistico Arenal e a 13 km de Sky Adventures Arenal. Há banheira de hidromassagem e vistas da montanha. O alojamento providencia quartos com com ar condicionado, roupeiro, máquina de café, um micro-ondas, uma torradeira, cofre, televisão de ecrã plano, pátio e uma casa de banho privativa com chuveiro. Todos os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. Untold Arenal - Rainforest Suites disponibiliza pequeno-almoço continental ou americano. Grutas de Venado fica a 16 km de Untold Arenal - Rainforest Suites, enquanto Parque Aquático Termal Kalambu está a 17 km da propriedade. O Aeroporto de Fortuna fica a 30 km de distância.