O Caribbean Bay situa-se no centro de El Arenal, apenas a 5 minutos a pé da praia. Dispõe de uma piscina no último piso com vistas maravilhosas para o Mar Mediterrâneo. Os modernos quartos climatizados do Caribbean Bay têm uma casa de banho privativa e televisão por satélite. Alguns quartos dispõem de varandas e vistas para o mar. Existe uma recepção aberta 24 horas, onde os hóspedes podem alugar um cofre e solicitar serviço de câmbios. O hotel também tem um amplo lounge bar. O restaurante em estilo buffet do Caribbean Bay serve uma variedade de cozinha internacional. Existem bares e cafés ao redor da marina de El Arenal, a 10 minutos a pé. Junto à porta do hotel partem regularmente autocarros para Palma de Maiorca, a 20 minutos. O aeroporto da cidade fica a 6 km Caribbean Bay.