Hotel Universal encontra-se em Duitama, a cerca de 23 km de Parque Temático Manoa e 43 km de Lago de Tota. Algumas unidades do alojamento têm terraço com vista da montanha. No alojamento, os quartos incluem roupeiro e televisão de ecrã plano. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento também apresentam acesso Wi-Fi gratuito, enquanto alguns quartos também possuem vista da cidade. Todos os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. Hotel Universal possui uma receção em que os funcionários estão sempre disponíveis para fornecer conselhos. O Aeroporto Juan José Rondón fica a 17 km da propriedade.