Krystal Palace Douala tem uma piscina exterior, terraço, um restaurante e bar em Douala. Este hotel de 5 estrelas dispõe de um multibanco e um serviço de concierge. O alojamento dispõe de receção aberta 24 horas, transfers do aeroporto, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. As unidades dispõem de ar condicionado, televisão de ecrã plano com canais por satélite, um minibar, chaleira, chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e roupeiro. Os quartos estão equipados com um cofre, enquanto alguns quartos também incluem varanda e outros também têm vistas da cidade. Krystal Palace Douala disponibiliza pequeno-almoço buffet ou americano. Krystal Palace Douala oferece um parque infantil. Pode jogar ténis em Krystal Palace Douala, e há aluguer de carros disponível. O Aeroporto Internacional de Douala fica a 4 km da propriedade.