Benus encontra-se em Darjeeling e apresenta acomodações com um salão partilhado, acesso Wi-Fi gratuito, um multibanco e um centro de negócios. O alojamento dispõe de um bar. São oferecidas opções de pequeno-almoço continental, vegetariano e vegan. Os funcionários da receção aberta 24 horas falam árabe, bengalês, inglês e hindi, e estão à disposição para ajudar. Benus disponibiliza um serviço de aluguer de bicicletas e um serviço de aluguer de carros. O aeroporto é o Aeroporto Internacional de Bagdogra, que está a 74 km da propriedade, e o alojamento disponibiliza serviço de transfer do aeroporto por um custo adicional.