O Four Points by Sheraton Cuenca Hotel está situado dentro do maior centro comercial da cidade, o Mall del Río, com acesso directo a mais de 200 lojas, área de restauração e cinemas. A poucos passos do Centro de Convenções. A 7,3 km do Aeroporto Mariscal La Mar. Todos os quartos incluem uma casa de banho privativa com chuveiro, secador de cabelo e produtos de higiene pessoal gratuitos. Também inclui ar condicionado, uma televisão LCD com 102 cm por cabo, comodidades para preparar café, um cofre e comodidades de engomadoria. A recepção e o serviço de quartos estão disponíveis 24 horas por dia. Está disponível acesso para pessoas com mobilidade condicionada. Dispõe de um centro Bussiness, ginásio no terraço do hotel, piscina com uma bela vista da cidade e sauna. Sauna turca, jacuzzi. O hotel fica a 2,2 km do Rio Tomebamba. Fica a 2,5 km do Museu Pumapungo, a 10 minutos do Centro Histórico, a 5 minutos do Mirador de Turi e a 15 minutos dos Banhos Termais.