Hotel Cisne situa-se em Cuenca, a 4 km de Museu Pumapungo e 4,4 km de Rio Tomebamba, e dispõe de um bar. Apresentando uma receção aberta 24 horas, este alojamento também dispõe de restaurante e terraço para banhos de sol. Cada quarto inclui uma televisão de ecrã plano com canais por satélite. No alojamento, todos os quartos estão equipados com roupeiro. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento também providenciam aos hóspedes acesso Wi-Fi gratuito, enquanto alguns quartos providenciam vista da cidade. No alojamento, os quartos estão equipados com roupa de cama e toalhas. Hotel Cisne disponibiliza todas as manhãs pequeno-almoço continental. Modern Art Museum fica a 2,2 km de Hotel Cisne, enquanto Straw hat Museum fica a 2,7 km de distância. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional Mariscal Lamar, que fica a 5 km de Hotel Cisne.