Apresentando um bar, Hotel Cisne disponibiliza quartos em Cuenca, a 4 km de Museu Pumapungo e 4,4 km de Rio Tomebamba. Apresentando uma receção aberta 24 horas, este alojamento também dispõe de restaurante e terraço para banhos de sol. Os hóspedes podem desfrutar de uma bebida no snack-bar. As acomodações do alojamento estão equipados com televisão de ecrã plano com canais por satélite. Apresentando uma casa de banho privativa com chuveiro e produtos de higiene pessoal gratuitos, os quartos do alojamento também providenciam aos hóspedes acesso Wi-Fi gratuito, enquanto alguns quartos providenciam vista da cidade. Todas as unidades providenciam roupa de cama e toalhas. Hotel Cisne disponibiliza pequeno-almoço continental. Modern Art Museum fica a 2,2 km de Hotel Cisne, enquanto Straw hat Museum está a 2,7 km de distância. O Aeroporto Internacional Mariscal Lamar fica a 5 km da propriedade.