Hotel Fenix situa-se em Cúcuta, a 7 km de Biblioteca Pública de Cucuta, e dispõe de acomodações com uma piscina exterior, estacionamento privado gratuito, um jardim e um salão partilhado. Este hotel de 4 estrelas dispõe de um terraço, quartos com ar condicionado, acesso Wi-Fi gratuito e casa de banho privativa. O alojamento apresenta serviço de quartos, uma receção aberta 24 horas e câmbio de moeda. Os quartos estão equipados com uma televisão de ecrã plano, e alguns quartos disponibilizam vista da cidade. Hotel Fenix disponibiliza pequeno-almoço continental ou americano. Hotel Fenix oferece aos hóspedes a oportunidade de desfrutar de uma banheira de hidromassagem. Ecoparque - Comfanote (parque aquático) fica a 11 km de Hotel Fenix. O Aeroporto Internacional Camilo Daza fica a 1 km de distância.