O Hotel Tonchala está situado na área comercial e financeira da Cucuta, apenas a 7 km da fronteira com a Venezuela. Está disponível acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. Os quartos apresentam um design contemporâneo e estão decorados de forma funcional. Estão equipados com ar condicionado e um mini-bar. As casas de banho privativas incluem uma banheira e um chuveiro. Os hóspedes podem relaxar no terraço para banhos de sol ou explorar os arredores. O balcão de turismo pode aconselhar sobre uma variedade de viagens em redor da área. O Restaurante Tonchala ́s serve pequeno-almoço, almoço e jantar. Todos os pratos são preparados com ingredientes nacionais e internacionais. O Centro Comercial Ventura Plaza fica em frente ao hotel e o Estádio General Santander a cerca de 10 minutos a pé.