Hidden Heaven localiza-se em Coonoor, a 20 km de Lago de Ooty, e fornece acomodações com um jardim, estacionamento privado gratuito, um salão partilhado e um terraço. Apresentando quartos familiares, este alojamento também providencia parque infantil. O alojamento dispõe de entretenimento noturno e um serviço de concierge. Apresentando uma casa de banho privativa com banheira ou chuveiro, os quartos do alojamento também providenciam aos hóspedes acesso Wi-Fi gratuito, enquanto quartos selecionados têm varanda. Os funcionários da receção falam inglês, espanhol, francês e hindi, e podem ajudar no planeamento da sua estadia. Parque Sims fica a 4,4 km de Hidden Heaven, enquanto Dolphin's Nose fica a 12 km de distância. O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de Coimbatore, que fica a 84 km de Hidden Heaven.