Hotel Casa Chapultepec tem um jardim, salão partilhado, um terraço e restaurante em Cobán. O alojamento apresenta um bar, assim como serviços de massagem. O alojamento apresenta receção aberta 24 horas, serviço de transporte, serviço de quartos e acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. Cada quarto tem uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos, enquanto alguns quartos têm uma kitchenette com um frigorífico. Todos os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. Hotel Casa Chapultepec disponibiliza pequeno-almoço à carta. O Aeroporto Internacional La Aurora fica a 165 km da propriedade.