O NH Coatzacoalcos está localizado numa popular zona comercial de Coatzacoalcos e disponibiliza estacionamento gratuito, acesso Wi-Fi gratuito, uma banheira de hidromassagem e um ginásio. Os hóspedes beneficiam de acesso gratuito ao vizinho Clube Desportivo Britannia. Todos os quartos elegantes do NH Coatzacoalcos estão decorados com mobiliário em madeira. Também incluem uma televisão por cabo, um mini-bar e uma casa de banho privativa. O restaurante do hotel está aberto durante todo o dia e serve um criativo menu de fusão de cozinha clássica de Veracruz com influências internacionais. Também existem salas de reuniões no local. O NH Coatzacoalcos Hotel está apenas a 5 minutos de carro do Centro de Convenções de Coatzacoalcos e a 10 minutos de carro do centro da cidade. O Complexo Petroquímico PEMEX e outras grandes zonas industriais encontram-se a cerca de 15 minutos de carro.