Hotel Casa Ortiz, em Ciudad Valles, providencia acomodações de 5 estrelas com um jardim. O alojamento dispõe de piscina exterior aberta todo o ano, acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento privado gratuito. No alojamento, cada quarto inclui ar condicionado, área de estar, televisão de ecrã plano com canais por satélite, cofre e uma casa de banho privativa com banheira ou chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Todos os quartos providenciam roupa de cama e toalhas. Os idiomas falados na receção aberta 24 horas incluem inglês e espanhol.