Localizado em frente à Playa Norte (praia), o City Express Ciudad del Carmen tem uma piscina exterior e um centro de fitness. Disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito e estacionamento privado gratuito. Todos os quartos climatizados do City Express Ciudad del Carmen apresentam uma decoração elegante. Cada um inclui televisão por cabo e uma casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal. O serviço de quartos também está disponível. O Centro de Convenções Carmen XXI fica a cerca de 10 minutos a pé, enquanto o centro de Ciudad del Carmen pode ser alcançado em cerca de 15 minutos de carro. O Aeroporto de Ciudad del Carmen encontra-se a 4,5 km.