Palms Hotel tem um jardim, salão partilhado, um terraço e restaurante em Ciudad Acuña. Cada quarto está equipado com uma televisão de ecrã plano com canais por cabo. No alojamento, os quartos estão equipados com roupeiro. A casa de banho privativa dispõe de chuveiro, produtos de higiene pessoal gratuitos e um secador de cabelo. Todos os quartos do alojamento têm ar condicionado e secretária. Palms Hotel disponibiliza pequeno-almoço buffet aos seus hóspedes. Os funcionários da receção falam inglês e espanhol, e terão todo o prazer em fornecer conselhos sobre a área. O Aeroporto Internacional Piedras Negras fica a 91 km da propriedade.