Com uma localização conveniente no centro de Oaxaca de Juárez, Santa Helena Plaza dispõe de acesso Wi-Fi gratuito, uma piscina exterior e estacionamento privado gratuito para os hóspedes que viajam de carro. Este hotel de 4 estrelas dispõe de uma receção aberta 24 horas e um balcão de turismo. Os funcionários no local podem providenciar serviço de transporte. No alojamento, cada quarto inclui roupeiro. Os quartos incluem uma casa de banho privativa com chuveiro, enquanto alguns quartos disponibilizam terraço e outros também têm vistas do jardim. No alojamento, cada quarto inclui secretária e televisão de ecrã plano. Sítio Arqueológico Monte Alban fica a 6,9 km de Santa Helena Plaza, enquanto Mitla está a 46 km de distância. O Aeroporto Internacional Xoxocotlán fica a 6 km da propriedade.