Localizado no sopé das Montanhas Beskidy e apenas a 500 metros da fronteira checa, e a rota internacional que liga o norte e o sul da Europa, o Mercure Cieszyn disponibiliza um centro de beleza com tratamentos de massagens e uma sauna, bem como acesso Wi-Fi gratuito. Todos os quartos dispõem de condições para trabalho e lazer. Cada quarto tem uma secretária, televisão por satélite, um telefone e um rádio. São fornecidas comodidades para preparar chá e café e água mineral gratuita. A casa de banho inclui um chuveiro, um secador de cabelo e produtos de higiene pessoal. O Hotel Beauty Centre dispõe de sauna seca, mediante um custo adicional e tratamentos de beleza. O restaurante do hotel é especializado em pratos polacos e internacionais. Na área verde do hotel existe um restaurante de Verão, comodidades para churrascos e uma lareira. O hotel disponibiliza um serviço de aluguer de bicicletas, equipamentos para caminhada nórdica, uma pequena colecção de livros, jornais em 6 idiomas, jogos de tabuleiro familiares e uma área para crianças. Na recepção estão disponíveis mapas da cidade e guias da cidade. O Hotel Mercure Cieszyn expressa o espírito único de uma região e da sua cultura.