Em Ciérvana, a cerca de 7,2 km de Ponte Vizcaya, Hotel Kaia apresenta um balcão de turismo, quartos não fumador, um restaurante, acesso Wi-Fi gratuito em toda a propriedade e um bar. O alojamento está a cerca de 14 km de Centro de Exposições de Bilbau, a 18 km de San Mamés Rail Station e a 18 km de San Mamés Metro Station. O alojamento tem quartos familiares. No alojamento, cada quarto inclui secretária, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. Todos os quartos têm roupeiro. Hotel Kaia disponibiliza pequeno-almoço continental aos seus hóspedes. Estação de Metro San Mamés fica a 18 km de Hotel Kaia, enquanto Estádio San Mamés está a 19 km da propriedade. O Aeroporto de Bilbau fica a 19 km de distância.