Este hotel está localizado numa área residencial tranquila de Shymkent. O Totem Hotel disponibiliza uma piscina interior, um centro de fitness, uma sauna, bilhar e acesso Wi-Fi gratuito. Os quartos luminosos e climatizados apresentam interiores com cores quentes e uma decoração moderna. Cada quarto inclui uma televisão de ecrã plano, um frigorífico e uma casa de banho privativa com um secador de cabelo. O bistro no local serve cozinha asiática e europeia, e o bar propõe uma variedade de refrigerantes e fortes. Uma paragem de autocarro, com acesso a todos os bairros da cidade, fica a 5 minutos a pé do Totem Hotel. A Estação Ferroviária Central de Shymkent fica a 5 minutos de carro.