Com uma localização conveniente em Chicago, citizenM Chicago Downtown fornece quartos com ar condicionado, um salão partilhado, acesso Wi-Fi gratuito e um restaurante. Este hotel de 4 estrelas dispõe de uma receção aberta 24 horas e um centro de negócios. Os hóspedes têm à sua disposição um bar. No alojamento, todos os quartos incluem secretária, televisão de ecrã plano, casa de banho privativa, roupa de cama e toalhas. Os quartos do alojamento dispõem de produtos de higiene pessoal gratuitos e um iPad. CitizenM Chicago Downtown disponibiliza pequeno-almoço buffet aos seus hóspedes. CitizenM Chicago Downtown tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Ohio Street Beach, Millennium Station (estação ferroviária) e Millennium Park. O Aeroporto de Midway fica a 18 km de distância.