Apresentando um salão partilhado, um restaurante e um bar, citizenM Chicago Downtown localiza-se no centro de Chicago, a 19 minutos a pé de Ohio Street Beach. Este hotel de 4 estrelas dispõe de uma receção aberta 24 horas, um centro de negócios e acesso Wi-Fi gratuito. Este alojamento não fumador encontra-se a 5 minutos a pé de Millennium Station (estação ferroviária). Os quartos providenciam uma casa de banho privativa. CitizenM Chicago Downtown disponibiliza pequeno-almoço buffet. CitizenM Chicago Downtown tem vários pontos de interesse populares nas suas proximidades, incluindo Millennium Park, Shops at Northbridge (área comercial) e Cloud Gate - O Feijão. O Aeroporto de Midway fica a 18 km de distância.