O Chiang Mai Hill Hotel está localizado fora do centro de Chiang Mai, no caminho para o Templo Doi Suthep e o Palácio Real de Inverno. Dispõe de uma piscina exterior e de um ginásio bem equipado. Os quartos modernos do Chiang Mai Hill Hotel incluem ar condicionado e casas de banho com produtos de higiene pessoal seleccionados, um roupão de banho e chinelos. Alguns quartos têm uma banheira. Todos possuem uma área de estar e uma televisão por satélite com canais internacionais. Os hóspedes podem desfrutar de cozinha japonesa no Restaurante Suisentei, enquanto o Café Puangsad serve uma variedade de pratos tailandeses e ocidentais com um serviço de quartos 24 horas. As comodidades do Chiang Mai Hill Hotel incluem uma sauna e massagens tailandesas tradicionais, bem como um salão de beleza e uma barbearia no local. O hotel providencia um serviço de transporte de/para o aeroporto, bem como um serviço de autocarro para descobrir o famoso Bazar Nocturno de Chiang Mai.